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售后服務(wù)

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售后服務(wù)-四川正博瑞數控機床廠(chǎng)家

 

四川正博瑞機械科技有限公司,自成立以來(lái),一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為市場(chǎng)競爭的核心,從原材料嚴格把關(guān),杜絕三無(wú)產(chǎn)品,選用國內外知名品牌原材料廠(chǎng)家的產(chǎn)品,建立嚴格的產(chǎn)品工藝指標,并于供應方建立良好的供求關(guān)系。同時(shí)企業(yè)根據產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴密的質(zhì)量檢驗體系。并對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節進(jìn)行嚴格控制與管理,建立了科學(xué)的檢驗規程,并對檢驗指標進(jìn)行了量化,責任到人,確保企業(yè)持續穩定生產(chǎn)合格的數控機床??茖W(xué)管理、誠信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)到位、和諧發(fā)展是我們不變的承諾。因此四川正博瑞機械科技有限公司向您鄭重承諾:

 

一、機床質(zhì)量承諾

1、 機床的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對機床性能的檢測,誠請用戶(hù)親臨對機床進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待機床確認合格后再裝箱發(fā)貨。

 

二、機床價(jià)格承諾

1、為了保證機床的可靠性和先進(jìn)性,企業(yè)系統的選材均選用國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下, 我企業(yè)在以不降低產(chǎn)品性能,更改機床部件為代價(jià)的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

 

三、交貨期承諾

1、 機床交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求, 需提前完工的,我企業(yè)可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、機床交貨時(shí),我企業(yè)向用戶(hù)提供下列文件;

① 技術(shù)保養維修手冊
② 電氣圖紙
③ 外購件說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家

 

四、售后服務(wù)承諾

(1)機床終身售后服務(wù)。無(wú)論質(zhì)保期內外接到用戶(hù)報修通知后,均會(huì )在2小時(shí)內答復,并在48小時(shí)內安排工程師到現場(chǎng)進(jìn)行維修服務(wù)。
(2)保修期內,因機床自身質(zhì)量原因免費維修;保修期滿(mǎn)后,企業(yè)仍免費維修,只收取一定的配件成本費。
(3)巡回檢修,企業(yè)會(huì )定期電話(huà)問(wèn)詢(xún)或到現場(chǎng)巡檢,了解用戶(hù)機床的使用狀況并進(jìn)行機床保養。
(4)在保修期內,以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù):

①由于人為易損件或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞;
②由于操作不當而造成的故障或損壞;
③未經(jīng)廠(chǎng)家允許:對機床的改造、分解組裝而發(fā)生的故障或損壞。

公司機床自售出之日起:如因機床自身質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法正常使用,保修貳年, 終生有償維修。

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